Ngày 14/9/2009, Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Văn Tuấn đã Báo cáo (văn bản số 648/TCDL-LH) với Phó thủ tướng Nguyễn Thiện Nhân và Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hoàng Tuấn Anh về tình hình, ảnh hưởng của dịch cúm A(H1N1) đối với hoạt động du lịch và các biện pháp ứng phó, phòng chống dịch của ngành Du lịch. Trang tin vietnamtourism.gov.vn xin tóm tắt những nội dung chính của Báo cáo trên.
Trung tâm Thông tin du lịch
Trong bối cảnh suy thoái kinh tế và dịch cúm A(H1N1) đang lan rộng trên phạm vi toàn cầu, hoạt động du lịch ở nước ta ngày càng trở nên khó khăn do tâm lý e ngại của du khách và những cảnh báo, hạn chế đi lại giữa các quốc gia nhằm ngăn chặn dịch cúm lây lan mạnh. Du lịch Việt Nam đã thực hiện nhiều biện pháp kích cầu nhằm thu hút khách du lịch quốc tế và thúc đẩy du lịch trong nước. Tuy vậy du lịch Việt Nam còn phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt về điểm đến.
Theo số liệu thống kê, 7 tháng đầu năm 2009, lượng khách quốc tế đến Việt Nam đã giảm khoảng 18,7% so với cùng kỳ năm 2008. Hầu hết các thị trường trọng điểm của du lịch Việt Nam sụt giảm từ 5 - 37%. Tháng 8/2009, khách quốc tế đến Việt Nam đạt khoảng 315 nghìn lượt người, tăng 16% so với 7/2009, như vậy tốc độ suy giảm khách quốc tế đến đã có dấu hiệu chững lại.
Tình hình dịch bệnh tại Việt Nam và ảnh hưởng đối với hoạt động du lịch thời gian qua
Trường hợp đầu tiên có đoàn khách du lịch nội địa mắc dịch cúm A (H1N1) là đoàn tham quan du lịch của Trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch Sài Gòn đi du lịch xuyên Việt. Số người trong đoàn phát hiện nhiễm bệnh là 55/185 dương tính với cúm A(H1N1). Sau khi được điều trị theo đúng phác đồ, 55 trường hợp nhiễm cúm A(H1N1) đã cho kết quả âm tính và hiện nay đã trở về sinh hoạt với cộng đồng bình thường.
Dịch cúm A(H1N1) đã tác động trực tiếp đến các hoạt động của ngành Du lịch. Sự lây lan nhanh và diễn biến phức tạp của dịch cúm A(H1N1) đã ảnh hưởng toàn diện đến các hoạt động kinh doanh du lịch của toàn ngành cả trong lĩnh vực kinh doanh khách du lịch inbound, outbound và du lịch nội địa.
Trước những khó khăn thách thức do ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế toàn cầu từ cuối năm 2008, ngành Du lịch đã có nhiều giải pháp để chống suy giảm lượng khách quốc tế, tăng nhanh lượng khách du lịch nội địa trong thời gian gần đây. Tuy nhiên dịch cúm A(H1N1) phát triển nhanh, đặc biệt khi xuất hiện các ổ dịch lây lan trong cộng đồng tại Việt Nam đã ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh của ngành Du lịch, kể cả du lịch quốc tế và du lịch nội địa.
Ứng phó của ngành Du lịch Việt Nam đối với dịch cúm A(H1N1)
Là ngành kinh doanh rất nhạy cảm với mọi biến động trên thế giới nên du lịch luôn đi đầu trong các giải pháp ứng phó với những khủng hoảng này.
Tổng cục Du lịch luôn là thành viên tích cực, thường xuyên tham gia và đóng góp vào các cuộc họp thường kỳ của Ban Chỉ đạo Quốc gia về phòng chống đại dịch cúm được thành lập tại Bộ Y tế từ năm 2003. Tranh thủ ý kiến chỉ đạo của Ban Chỉ đạo Quốc gia trong các vấn đề thông tin, khuyến cáo đến khách du lịch và chỉ đạo các đơn vị trong toàn ngành Du lịch kịp thời có biện pháp ứng phó trước những diễn biến của đại dịch cúm A(H1N1) trên thế giới và tại Việt Nam.
Tổng cục đã ra các văn bản hướng dẫn các đơn vị trong toàn Ngành triển khai các hoạt động phòng chống dịch bệnh, phù hợp với từng giai đoạn phát triển và diễn biến dịch bệnh:
- Công văn số 280/TCDL- LH ngày 29/4/2009, lưu ý các doanh nghiệp về phòng chống dịch bệnh, bảo đảm an toàn cho khách du lịch.
- Tích cực tham gia các cuộc họp đột xuất và hàng tuần của Ban Chỉ đạo và tham gia đề xuất các biện pháp, giải pháp phòng chống cúm, tuyên truyền và điều trị bệnh.
- Văn bản số 347/TCDL-LH ngày 8/6/2009 chỉ đạo toàn Ngành tích cực phòng chống cúm, thường xuyên theo dõi, cập nhật thông tin của Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) và Bộ Y tế để kịp thời thông báo tình hình diễn biến dịch cúm A(H1N1) tại Việt Nam đến khách du lịch, tăng cường hoạt động kinh doanh du lịch. Lưu ý các doanh nghiệp lữ hành quốc tế hạn chế việc đưa khách đi du lịch nước ngoài tới các quốc gia đang bùng phát rộng, có nguy cơ lây nhiễm cao dịch cúm A(H1N1) để phòng tránh lây lan dịch bệnh vào Việt Nam qua đường du lịch.
- Văn bản số 522/TCDL-LH ngày 12/8/2009 yêu cầu các đơn vị trong toàn Ngành bình tĩnh, chú ý theo dõi sát diễn biến của dịch bệnh, không hoang mang làm ảnh hưởng tới tâm lý du khách, đồng thời thông báo để các đơn vị tích cực triển khai một số biện pháp phòng chống dịch cúm A(H1N1) của ngành Du lịch Việt Nam trên cơ sở những yêu cầu chung về phòng chống dịch cúm của Bộ Y tế.
Do có những văn bản chỉ đạo kịp thời của Tổng cục Du lịch nên các doanh nghiệp du lịch trong toàn Ngành đã chủ động đề ra các biện pháp ứng phó với tình hình dịch bệnh. Một số doanh nghiệp đã có chương trình ưu đãi khách mua tour, phối hợp với các công ty bảo hiểm có chế độ bảo hiểm cao trong trường hợp khách du lịch bị nhiễm cúm A(H1N1). Vì vậy hoạt động kinh doanh của ngành về cơ bản vẫn đảm bảo, khách quốc tế đến giảm nhưng khách du lịch nội địa tăng so với cùng kỳ năm 2008, góp phần tăng doanh thu du lịch của toàn Ngành trong 7 tháng đầu năm.
Một số biện pháp phòng chống dịch cúm A(H1N1) của ngành Du lịch trong thời gian tới
1. Theo dõi sát diễn biến của dịch bệnh, bình tĩnh, không hoang mang làm ảnh hưởng đến tâm lý du khách; tích cực triển khai các hoạt động kinh doanh, nghiêm túc tuân thủ các quy định về phòng chống dịch cúm A(H1N1) của Bộ Y tế. Các đơn vị trong Ngành xây dựng kế hoạch phòng chống dịch cúm A(H1N1), lưu ý quy trình đón tiếp khách du lịch, tránh để lây nhiễm cúm A(H1N1) đối với hoạt động du lịch.
2. Trung tâm Thông tin du lịch mở chuyên mục trên Internet cập nhật thông tin về diễn biến tình hình dịch cúm A(H1N1) tại Việt Nam và các thông tin liên quan đến các biện pháp phòng chống dịch. Trung tâm sẽ tiếp nhận thông tin của các đơn vị trong toàn ngành về các hoạt động, sáng kiến liên quan đến công tác phòng chống dịch trong ngành Du lịch.
3. Thực hiện nghiêm túc khuyến cáo và chỉ thị chống dịch của Bộ Y tế, có biện pháp đảm bảo an toàn nơi làm việc, nhất là các địa điểm thường xuyên đón tiếp khách. Bảo đảm sức khỏe cho cán bộ nhân viên trong cơ quan, thường xuyên nhắc nhở họ tự bảo vệ bản thân và cộng đồng bằng cách thực hiện tốt các biện pháp phòng chống dịch như: rửa tay bằng xà phòng, dung dịch sát khuẩn, che miệng khi bị ho, hắt hơi, không khạc nhổ bừa bãi; vệ sinh môi trường, thông thoáng nơi ở, nơi làm việc.
4. Thường xuyên thông báo cho các đối tác gửi khách nước ngoài thông tin cập nhập về tình hình diễn biến dịch cúm A(H1N1) tại Việt Nam thông qua trang web của Bộ Y tế www.moh.gov.vn và các phương tiện truyền thông, đảm bảo thông tin chính xác, kịp thời về diễn biến dịch bệnh cũng như các biện pháp, kết quả phòng chống dịch bệnh tích cực của Chính phủ và ngành Y tế Việt Nam.
5. Thông tin kịp thời về các biện pháp phòng chống dịch cúm A(H1N1) của ngành Y tế Việt Nam cũng như các quy định của đơn vị cho khách du lịch quốc tế và nội địa nhằm đảm bảo an toàn cho du khách trong thời gian đi tour.
6. Cán bộ nhân viên, khách du lịch nếu có biểu hiện bị nhiễm cúm A(H1N1) phải chủ động cách ly, đặc biệt là những người đã tiếp xúc với người bị bệnh; không đến nơi tụ tập đông người để phòng lây bệnh cho người khác. Nghiêm túc thực hiện theo hướng dẫn của ngành Y tế về biện pháp cách ly, tránh lây lan ra cộng đồng.
7. Các cơ sở lưu trú và ăn uống ở các địa phương phục vụ khách du lịch đảm bảo vệ sinh, an toàn thực phẩm, thanh trùng theo đúng quy định hiện hành của Bộ Y tế; phòng chống dịch cúm A(H1N1) kịp thời và phòng tránh, không để bệnh dịch lây lan, bùng phát.
8. Các doanh nghiệp lữ hành quốc tế và nội địa, các khách sạn phối hợp với Sở Y tế, đơn vị y tế dự phòng tại địa phương lên chương trình tập huấn, cập nhật thông tin cho hướng dẫn viên, lễ tân, những người thường xuyên tiếp xúc với khách du lịch về các biện pháp phòng tránh cúm A(H1N1) cũng như các phương pháp hỗ trợ khách du lịch khi có biểu hiện hoặc phát hiện mắc cúm A(H1N1).
9. Các cơ sở lưu trú hợp tác tích cực với y tế địa phương trong việc phòng, chống, cách ly bệnh nhân mắc cúm tại cơ sở; xây dựng phương án cụ thể phòng trường hợp khách có biểu hiện mắc cúm A(H1N1) để cách ly theo yêu cầu của ngành Y tế.
10. Nếu có biểu hiện nghi ngờ cúm A(H1N1), thông báo theo đường dây nóng của Sở Y tế, viện vệ sinh dịch tễ/Pasteur, Cục Y tế dự phòng và Môi trường (Bộ Y tế): 0989671115; Fax: 0437366241; E-mail: baocaodich@gmail.com.
Đề xuất và kiến nghị
Đề nghị có biện pháp tuyên truyền phù hợp, vừa đảm bảo sức khoẻ cộng đồng nhưng vẫn đảm bảo phát triển kinh tế, xã hội đặc biệt là đảm bảo tăng trưởng kinh tế trong giai đoạn khó khăn hiện nay. Nên tuyên truyền cho người dân hiểu rõ về cúm A(H1N1) để họ tự bảo vệ bản thân, khám bệnh kịp thời, tránh lây lan ra cộng đồng, tránh việc tuyên truyền gây tâm lý hoang mang trong cộng đồng./.
Tổng cục Du lịch |
.jpg){kind=logo}
